我觉得有两个指标比较关键，第一个就是这个壁挂炉本身的故障率，第二个呢，是它的功率调节范围，说到故障率这个点，它指的就是用户家里面装上壁挂炉之后是不是经常某个配件会出现问题？需不需要给客户去做维修？

实际上现在不管是进口的炉子还是国产的炉子故障率相对都比较低了，因为壁挂炉本身就是一个比较成熟的产品了，大家已经做了很多年了，该有的问题，该跳的坑，基本上已经跳过一遍了，现在质量还是都比较靠谱的，即便是我们国产的，前几年有一个厂家给我们分享了一个，他们一年统计的当年他们通过厂家派出的收货，2000家用户反馈，炉子有问题调试维修，但是他们真正统计完维修数据之后发现了一个问题，这2000家里面，因为炉子本身质量问题导致的售后只占到4%，也就是2000家里面只有80家是炉子本身质量出现了问题，4%这个故障率，我觉得还是可以接受，100台里面在运行过程中，有四台出现问题，并不是装上之后马上有问题，而是在运行的过程中，几年之后有4%的故障率，我觉得这个是可以接受的。

还有剩下的1920家是外网的原因造成的，不是本身炉子质量问题，可能是这个暖气片的问题，可能是管路传输系统的问题，导致用户家里面的采暖效果不理想，但是我们做采暖，很多都是隐蔽工程，一摸暖气片不热地暖不热，他就只能看到这个炉子，因为他平时调的时候就是调的炉子，他看到这个炉子，然后炉子也是最大的、最贵的、最显眼的，所以一旦效果不理想，他就会找到壁挂炉的厂家说你的炉子有问题了，来做售后，大部分跟炉子本身质量是没有问题的，即便是我们国产的，实际上我觉得很多时候我们的国产壁挂炉背了不少的黑锅，是因为系统设计不合理，导致用户觉得炉子不合适啊，炉子质量不过关。

而国产的我觉得大品牌的故障率还是相对比较低的，也是有保障的，第二个是功率调节范围，它影响到用户家里面，小负荷运行的时候，它在节能效果就越显著，并且也会影响到用户家里面，夏天的时候，生活热水的舒适度，如果是这个最小功率比较高的话，那么在夏天更容易出现水温忽冷忽热，或者是洗澡的时候，炉子停炉了，这样的现象，这是我觉得比较关键的两个指标，第一个其实是产品的质量，第二个是产品的一项性能。