二、精装房市场

从壁挂炉配套规模增速及配套率来看，精装修市场壁挂炉势头强劲。据奥维云网（AVC）地产大数据监测显示：精装修市场壁挂炉2017年规模5.0万套，较2016年小幅增长，其中2018年、2019年得益于楼市大环境趋稳、精装修政策的持续推进以及地暖的高需，规模大幅增长，同比分别为180.7%、131.9%。2020年1-2月地产精装修市场壁挂炉规模2.2万套，受大环境影响，规模同比下降35.9%。纵观总体精装修市场同比增速对比壁挂炉同比增速，壁挂炉跑赢大盘；精装修市场热水器配套率连年攀升，虽然目前壁挂炉配套率虽与建材、厨房、卫生间等标配部品配套率相差悬殊，但市场潜力不容小觑。

随着行业逐渐复工和售楼处逐渐开放，4月房地产市场将继续复苏，销售小阳春有望在4月滞后体现。“房住不炒”的定位不变，2020年全国房地产市场将保持稳定，精装修住宅市场份额将稳步提升，壁挂炉持续受益于房地产市场稳定发展及精装修市场份额扩大，保持稳定增长，前景可期。

三、置换市场

回顾近年数据我们不难发现，置换市场正逐步走向高潮。据中国土木工程学会燃气分会燃气供热专业委员会统计显示，2016年中国市场燃气采暖热水炉总销量为210万台，2017年这一数据为550万台（包括“煤改气”工程市场、普通工程市场及零售市场），仅用于“煤改气”工程的燃气采暖热水炉销量为377.5万台；据统计：早在2016年，湖北供暖市场零售安装7万余户，其中武汉市零售安装达到了6万余户；有数据显示，仅南京某中型暖通公司，年安装量近2000户；在北京，回龙观小区在23年前拥有近8万户的分户供暖用户，另外有10多个小区亦悉数安装过壁挂炉分户供暖系统，如今也已经进入置换期。

因此，由此及彼回顾近十几年暖通人对分户供暖市场的培育，除去新房存量房市场、二手房市场及老房市场，暖通人已拥有足够庞大的终端用户群体，并逐渐迎来置换的高潮，对供暖系统解决方案、服务的要求都会更高、更精。

置换市场的竞争更多的是口碑竞争，而口碑则来源于品牌专业的服务、所以我们看到，越来越多的品牌注重经销商队伍专业素养的培训，越来越多的暖通公司注重工艺的提升，老客户成为暖通公司参与新时代、新市场竞争的强劲软实力，并将因此重塑未来的中国壁挂炉产业。

后煤改时代壁挂炉行业必须做好售后服务

任何一种产品的售出都仅仅是整个销售过程的一半，没有优质的售后服务作保障的产品是不会长久立足的。据统计，每年12315投诉中，商品售后服务都占首位，有很多企业就死在售后服务这一关。可以说，售后服务是关系到企业生死存亡的大事。壁挂炉行业经过十多年的发展已经进入了品牌时代，一种品牌的售后服务是否跟得上将直接决定它在消费者中的口碑。